1、需求沟通：客户提出污染检测、治理需求，双方沟通和预约服务时间

■ 庄臣专业顾问提供咨询服务及报价服务；

■ 双方沟通合作意向，预约服务时间和地点；
 

2、上门空气检测，提供检测报告

■ 提前通知客户上门检测时间，告知客户要提前关闭门窗8-12小时；

■ 技术人员如期拜访客户，根据检测现场情况，为客户分析主要污染源，并采集空气样本；

■ 将空气样本带回送至实验室化验分析，出具检测报告。
 

3、达成治理意向：双方确立合作关系

■ 明确治理的具体需求

■ 双方签订污染治理合同

4、综合治理：为客户度身制定综合治理方案，并进行施工治理以及效果检测

■ 根据客户污染情况，量身定制空气污染综合治理方案；

■ 施工人员上门进行专业治理施工；

■ 客户支付相关费用；

■ 对治理后的环境进行复检，检验治理效果是否达标。

（注：复检不达标，免费继续进行跟踪治理）
 

5、后期跟踪服务：了解客户满意情况，并跟踪治理完成后的情况

■ 了解客户对本次治理效果的满意程度，征求相关建议和意见；

■ 客户如对治理结果有质疑，可委托具有CMA认证的第三方检测进行验收；

■ 我方提供跟踪服务和有关室内环保的咨询建议。